Hỗ trợ di động pb550 — giải quyết nhanh, không chờ đợi

OTP là mã xác thực một lần gửi qua số điện thoại đăng ký. Dùng để xác minh danh tính khi đăng nhập thiết bị mới hoặc đặt lại mật khẩu tài khoản.

Mã tham chiếu là dãy số do cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay cấp sau mỗi lệnh chuyển tiền. Cung cấp mã này giúp đội hỗ trợ đối chiếu giao dịch nhanh hơn.

Xác minh ví là bước đối chiếu số điện thoại của ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với thông tin tài khoản pb550. Bước này bắt buộc để kích hoạt tính năng rút tiền.

Phiên đăng nhập tự động kết thúc sau một thời gian không hoạt động. Đây là biện pháp bảo vệ tài khoản trên điện thoại, tránh người khác truy cập khi bạn để máy.

KYC là quy trình xác minh danh tính người dùng. Hoàn tất KYC giúp mở khóa hạn mức giao dịch cao hơn và đẩy nhanh xử lý yêu cầu rút tiền về ví điện tử.

Trạng thái này cho thấy lệnh rút đã được ghi nhận và đang chờ xác nhận từ cổng thanh toán. Thời gian thực tế phụ thuộc vào từng ví điện tử và không do pb550 kiểm soát toàn bộ.